حساب مواطن : تعرف على الإجراءات اللازمة لحل مشكلة عدم صرف الدعم

حساب مواطن  من الخدمات التي توفر الدعم إلى المستحقين في المملكة العربية السعودية، وقد يواجه المستفيدين من الحساب الكثير من المشاكل خلال مواعيد صرف الدعم، وخلال التالي سوف يتم عرض مجموعة من الحلول لتسهيل عملية الصرف على جميع المستحقين.

حل مشكلة تعليق الدفعات في حساب مواطن

يعاني بعض المستفيدين من حساب المواطن من مشاكل عدة والتي من أهمها عدم القدرة على صرف الدعم المستحق، وقد تم التأكيد من قبل المسؤولين على أنه يوجد مجموعة من الإجراءات المتبعة في تلك الحالة والتي تتمثل في التالي:

• على المستفيد أن يقوم بمراجعة البنك الذي يتم استلام الدعم منه والتأكد من أن الدعم لم يتم إداعه بعد.
• في حالة عدم وجود المبلغ المالي في البنك يتم الدخول على الرابط التالي هنا مع تجربة أكثر من مرة في حال عدم فتح الرابط لوجود ضغط شديد عليه.
• الدخول على خدمة صوتك مسموع التي يوفرها لك الرابط والتأكيد على عدم وصول الدعم.

ويجب على المستفيدين من الدعم العلم بأنه يوجد أربع حالات للدفعات وهي كالتالي:

• حالة وجهت وهي تعني أن الإيداع تحت الإجراء.
• حالة مدفوعة وهو يعني أن الدعم قد تم وضعه على حساب الآيبان للمستفيدين.
• بالإضافة إلى حالة مرفوضة وهنا لن يتم وضع الدعم في حساب المستفيد.
• حالة الانتظار وهو ما يعني أن الدعم ملعق نظرا لعدم نشاط حساب المستفيد في البنك.

ويتيح حساب المواطن إلى المستفيدين الاعتراض على الدعم خلال 5 أيام من التاريخ الذي تم إيداع الدفعة به في الحساب البنكي الخاص به.